تقدم ريزا للسياحة ش.ذ.م.م خدماتها ضمن نطاق نشاطها المعتمد في تنظيم الرحلات السياحية الداخلية وتنظيم الرحلات السياحية الخارجية فقط.

ويعرض هذا الموقع باقات وخدمات سياحية مخصصة للرحلات والترتيبات المرتبطة بها، ولا يشمل الموقع أو خدمات الشركة إصدار التأشيرات أو التوسط فيها أو أي خدمات لا تدخل ضمن النشاط المعتمد للشركة.

1) الرحلات السياحية الداخلية

تشمل هذه الخدمة تنظيم الرحلات والبرامج السياحية داخل الوجهات المحلية التي تعرضها الشركة، وفقًا للباقات والمواعيد والتفاصيل الموضحة في الموقع أو التي يتم تأكيدها رسميًا مع العميل عند الحجز.

2) الرحلات السياحية الخارجية

تشمل هذه الخدمة تنظيم الرحلات والبرامج السياحية الخارجية إلى الوجهات التي تعرضها الشركة ضمن باقاتها السياحية، وذلك بحسب التوفر والمواعيد والخدمات المرفقة بكل باقة وما يتم تأكيده رسميًا عند الحجز.

3) الباقات السياحية

تعرض الشركة من خلال الموقع باقات سياحية متنوعة، وتشمل الباقة عادةً — بحسب ما هو موضح في كل عرض — بعض العناصر التالية:

برنامج الرحلة ومدتها
تفاصيل الوجهة أو الوجهات المشمولة
الخدمات الداخلة ضمن الباقة
الخدمات غير الداخلة ضمن الباقة
السعر أو قيمة العربون أو الدفعة المطلوبة
أي ملاحظات تشغيلية أو تنظيمية مرتبطة بالخدمة

4) ما الذي يشمله عرض الخدمة

يتم توضيح ما تشمله كل باقة أو خدمة داخل صفحة العرض الخاصة بها، ويجب على العميل مراجعة تفاصيل كل باقة بعناية قبل إرسال طلب الحجز أو إتمام أي دفعة، حيث تختلف محتويات كل باقة من عرض إلى آخر.

5) ما لا تشمله الخدمات

لا تشمل خدمات الشركة أو الباقات المعروضة أي خدمات غير مذكورة صراحة ضمن تفاصيل الباقة أو العرض، كما لا تشمل:

إصدار التأشيرات أو التوسط فيها
أي معاملات حكومية أو خدمات لا تدخل ضمن نشاط الشركة
أي خدمات أو إضافات غير موضحة ضمن العرض أو غير مؤكدة رسميًا من الشركة

6) التوفر والتأكيد النهائي

جميع الخدمات والباقات والمواعيد والأسعار المعروضة على الموقع تخضع للتوفر والمراجعة والتأكيد النهائي من قبل الشركة. ولا يُعد عرض الخدمة أو إرسال طلب الحجز أو إتمام أي دفعة تأكيدًا نهائيًا إلا بعد اعتماد الطلب رسميًا من الشركة.

7) الأسعار والعروض

الأسعار والعروض المعروضة على الموقع هي لأغراض العرض العام، وتبقى خاضعة للمراجعة والتحديث والتأكيد النهائي وقت الطلب. ويحق للشركة تعديل الأسعار أو تفاصيل العروض قبل التأكيد النهائي إذا اقتضت الحاجة التشغيلية أو السوقية ذلك.

8) طلبات الحجز والدفع

يمكن للعميل إرسال طلب حجز من خلال الموقع، كما قد تتيح الشركة سداد عربون أو دفعة جزئية أو دفعة كاملة لبعض الخدمات، بحسب طبيعة الباقة أو الخدمة المعروضة.

ويخضع الحجز والدفع والمراجعة والتأكيد النهائي للشروط والأحكام وسياسة الإلغاء والاسترداد المعتمدة على الموقع.

9) مسؤولية العميل

يلتزم العميل بمراجعة تفاصيل الخدمة أو الباقة المطلوبة بعناية، والتأكد من صحة البيانات التي يقدمها عند طلب الحجز، حيث تعتمد الشركة على تلك البيانات في مراجعة الطلب وإتمام الإجراءات المرتبطة به.

10) بيانات الشركة

اسم الشركة: ريزا للسياحة ش.ذ.م.م

الاسم بالإنجليزية: RIZA TOURISM L.L.C

رقم الرخصة التجارية: 1617605

رقم السجل التجاري: 2845411

رقم عضوية غرفة دبي: 682205

الهاتف / واتساب: +967 55 135 2321

البريد الإلكتروني: info@rizatourism.com

العنوان: دبي – المرر – مكتب S-231، الإمارات العربية المتحدة