رحلات حصرية لأجمل وجهات العالم•
حجوزات فندقية بأفضل الأسعار•
باقات سياحية مصممة خصيصًا لك•
دعم متواصل وخدمة موثوقة•
عروض موسمية وحجز مبكر•
رحلات حصرية لأجمل وجهات العالم•
حجوزات فندقية بأفضل الأسعار•
باقات سياحية مصممة خصيصًا لك•
دعم متواصل وخدمة موثوقة•
عروض موسمية وحجز مبكر•
كيفية الحجز
توضح هذه الصفحة آلية الحجز المعتمدة لدى ريزا للسياحة ش.ذ.م.م للخدمات والباقات السياحية المعروضة عبر الموقع.
ولا يُعد إرسال أي طلب أو إتمام أي دفعة أو استكمال أي نموذج عبر الموقع حجزًا نهائيًا إلا بعد مراجعة الطلب واعتماده وتأكيده رسميًا من قبل الشركة.
1) اختيار الباقة أو الخدمة
يبدأ الحجز باختيار الباقة أو الخدمة المناسبة من خلال الموقع، مع مراجعة جميع التفاصيل المعروضة بعناية، بما في ذلك الوجهة، مدة الرحلة، السعر، ما تشمله الباقة، وما لا تشمله، وأي ملاحظات تشغيلية أو تنظيمية مذكورة.
2) إرسال طلب الحجز
بعد اختيار الباقة أو الخدمة، يقوم العميل بإرسال طلب الحجز من خلال النموذج المعتمد على الموقع، مع إدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح وكامل.
3) مراجعة الطلب
تقوم الشركة بمراجعة الطلب والبيانات المرسلة، والتحقق من توفر الخدمة أو الباقة، ومراجعة أي متطلبات تشغيلية أو تنظيمية أو معلومات إضافية لازمة قبل اعتماد الطلب.
4) التواصل مع العميل
بعد مراجعة الطلب، يتم التواصل مع العميل عبر القنوات الرسمية المعتمدة للشركة لاستكمال البيانات إن لزم، أو لتأكيد التفاصيل النهائية، أو لإبلاغه بحالة الطلب.
5) التأكيد النهائي
لا يعتبر الطلب حجزًا نهائيًا إلا بعد صدور تأكيد رسمي من الشركة. ويكون التأكيد النهائي فقط عبر القنوات الرسمية المعتمدة للشركة، ولا يُعتد بأي تواصل غير رسمي أو غير موثق.
6) الدفع
قد تطلب الشركة سداد عربون أو دفعة جزئية أو دفعة كاملة بحسب طبيعة الخدمة أو الباقة.
ولا يعني إتمام الدفع اعتماد الخدمة نهائيًا إلا إذا كان ذلك جزءًا من إجراءات التأكيد الرسمي الصادر من الشركة. وتخضع المدفوعات لسياسة الإلغاء والاسترداد والشروط والأحكام المعتمدة على الموقع.
7) البيانات المطلوبة من العميل
يلتزم العميل بتقديم جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح وكامل، وتشمل بحسب طبيعة الطلب:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني إن وجد
- عدد الأفراد
- تاريخ السفر
- أي بيانات إضافية تطلبها الشركة لإتمام المراجعة أو الحجز
8) عدم استكمال الطلب
إذا لم يستكمل العميل البيانات أو المستندات أو التفاصيل المطلوبة خلال المدة التي تبلغها الشركة رسميًا، يحق للشركة إغلاق الطلب أو اعتباره غير مكتمل أو ملغى، دون أي التزام بإبقائه مفتوحًا أو تأكيده لاحقًا.
9) القنوات الرسمية المعتمدة
تعتمد الشركة في الحجز والتأكيد والتحديثات على القنوات الرسمية التالية فقط:
- البريد الإلكتروني الرسمي: info@rizatourism.com
- الهاتف / واتساب الرسمي: +967 55 135 2321
ولا يُعتد بأي وعود أو تعديلات أو تأكيدات تصدر من غير هذه القنوات.
10) السياسات المرتبطة
يخضع الحجز عبر الموقع للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الإلغاء والاسترداد المعتمدة والمنشورة على الموقع، وتُعد جميعها جزءًا مكملًا لآلية الحجز.